婚况要求：不限婚况
勤務時間:
シフト制，彈性制
崗位要求
1. 客戶體驗提升
①通過專業的療愈為客戶提供身心放松的體驗，和為客人提供輕度心 理疏導與壓力管理建議，確保客戶滿意度≥90%
② 向客戶清晰講解護理步驟、功效及註意事項，提供科學建議（如適合的護理項目、養生知識）。能結合酒店健身、SPA和文娛項目，設計身心療愈類活動（如冥想、情緒放松引導，能量療愈等）。
③ 個性化服務： 根據客戶需求協助酒店策劃療愈相關的課程等（如運用頌缽，芳香等療愈手段）。安排冥想，簡單瑜伽課程，負責預約制，房間安排，設備安排，老師行程安排等
2 品牌口碑維護
① 通過專業服務傳遞酒店療愈度假的品牌價值，獲取客戶正向評價（如線上好評、推薦意願）。
② 維護療愈區域環境、設備及衛生標準，確保符合行業安全規范。
3. 客戶管理
① 記錄客戶偏好及反饋，建立個性化檔案，助力精準服務與復購。
② 主動跟進客戶後續需求，提供線上咨詢或預約服務。
4. 運營支持
① 維護療愈區域設備、耗材及衛生安全，及時上報維修需求。
② 參與產品選品測試，協助優化服務菜單設計。
5. 團隊協作
①配合酒店其他部門（如前臺、客房）提供增值服務（如客房SPA、套餐聯動）。
任職資格
1. 硬性條件
① 語言能力：日語N3及以上，能熟練使用日語作為工作語言進行溝通。基本工作語言為中文和日語，能使用簡單英語溝通者優先（針對國際化客戶群體）。
②技術能力：瞭解療愈相關知識，主要精通能量療愈，身體療愈，心裡療愈 等。
③ 專業知識：瞭解中醫穴位、芳療原理、溫泉理療功效等。
2. 軟性能力
① 服務意識：以客戶為中心，具備敏銳的觀察力，能快速捕捉客戶需求並調整服務細節。
② 溝通能力：親和力強，能通過自然交流建立信任感，妥善處理客戶疑慮或投訴。
③ 抗壓性：適應高強度工作節奏（如節假日高峰期），保持服務穩定性。
④ 性格特征：耐心細致、註重細節，具備同理心和高情商，能在服務中傳遞溫暖與關懷。
3.資質與經驗
① 持有國傢認可的《按摩師資格證書》或《SPA護理相關認證》（如IFA國際芳療師）或有療愈師資格證者優先。
②1-3年以上專業療愈工作室工作經驗，熟悉客戶服務場景優先。
基本工作語言為日語，能使用簡單英語溝通者優先（針對國際化客戶群體）。
4. 職業素養
①註重職業形象：儀容整潔（如無誇張美甲、飾品），遵守酒店著裝規范。
②保密意識：嚴守客戶隱私，不泄露服務過程中獲取的個人信息。
招聘人數: 3人
求职提醒：如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报！出国劳务人员要"看清企业资质，签订正式合同，认准工作签证，避免上当受骗，只交合同规定费用"。平台坚决打击发布诈骗不实信息，将保留追究法律责任的权力。如有疑问可咨询平台客服！
